الرئيسية / دروس, تعليم الفوركس / الدعم الفني وخدمة العملاء لشركات الوساطة

الدعم الفني وخدمة العملاء لشركات الوساطة

الدعم الفني وخدمة العملاء
  1. الدعم الفني وخدمه العملاء:

يعمل سوق الفوركس على مدار ٢٤ ساعة. لذلك لأبد من توافر دعم فني جيد للعملاء على مدار ٢٤ ساعة،

وذلك عن طريق وجود وسائل اتصال متنوعة مثل المحادثات الفورية والمحادثات الهاتفية والبريد الإلكتروني.

  1. توفير برنامج(منصة، تداول جيدة:
    • توصيات الشهر الحالى
    • توصيات العام الحالى
    • توصيات الاعوام السابقة

لأبد ان توفر شركة الوساطة منصة تداول جيدة مع إمكانية التعامل معها بسهولة، بحيث تحتوي على جميع الأدوات

التي يحتاجها المتاجر،

ويفضل ان توفر الشركة برنامج التداول بأكثر من صورة، كتوفيرها في شكل برنامج للكمبيوتر، أو منصة للتداول عبر صفحة ويب،

او برنامج للتداول عبر الهاتف الجوال.

توفير فروق أسعار مناسبة:

تعد فروق الأسعار بين الشراء والبيع من أهم الميزات التنافسية لشركات الوساطة، حيث ان بعض الشركات تبالغ في تحقيق

فروق الأسعار لجذب عملاء ولإخفاء عيوب أخرى في الشركة.

لذلك لأبد من الوضع في الاعتبار ان الانخفاض الشديد لقيمة الفارق السعري لا يعتبر معيار جودة في صالح الشركة وانما ينبغي البحث عن فارق سعري معقول ومنطقي.

. التنفيذ اللحظي للأوامر:

السيولة الضخمة لسوق العملات وما ترتب عليها من توافر مستمر للعروض والطلبات عند كل الأسعار من اقوى مميزات سوق العملات، وللاستفادة من تلك الميزة يتحتم على شركة الوساطة ان تنفذ اوامر عملائها من المتاجرين بشكل يحظي وبمجرد الضغط على الأمر.

– مصداقية الشركة في التعامل مع أخطائها؛

من الطبيعي ان تحدث اخطاء في التداول أو تنفيذ الصفقات، ولكن من المهم ان تكون الشركة التي تتعامل معها نادرة الأخطاء، مع المصداقية في الاعتراف بالخطأ وتعويض العميل في حالة حدوثها.

ساعدنا في تقييم المحتوى

0%

مجانا احصل علي تطبيق توصيات العملات علي الجوال اشارت التداول تساعدك في الحصول علي توصيات البيع والشراء والتي حققت ما يزيد عن 100 الف نقطة خلال الفترة السابقة احصل عليها الآن

مجانا تطبيق توصيات الفوركس
تقييم المستخدمون: 5 ( 1 أصوات)

عن ahmed GABR

شاهد أيضاً

شركات الوساطة

شركات الوساطة

شركات الوساطة هي شركات تهدف الى تمكين صغار المستثمرين من المتاجرة في سوق العملات، حيث …

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

اعلان تجارى ممول